«Трансформация заключает в том, что мы планируем очень серьезно перестраивать свои процессы. Мы озвучили стратегическую цель стать компанией первого выбора — для наших клиентов, наших сотрудников и наших партнеров. И как результат этой работы мы хотим увидеть удвоенный финансовый результат в 2023 г., который традиционно измеряется по EBITDA», — рассказал Александр Шевелев, генеральный директор компании Северсталь.
Для этого в компании выработаны четыре трансформационные инициативы. Одна из них — поток Downstream — та, часть компании, которая непосредственно задействована в создании готовой продукции, вовлечена в улучшение клиентского опыта. Основные изменения будут касаться именно этого направления.
Подробнее в видео-интервью
Источник: